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FAQ

Come posso modificare il mio indirizzo di spedizione?

Per impostazione predefinita, l'ultimo indirizzo di spedizione utilizzato verrà salvato nel tuo account Sample Store. Quando effettui il check-out del tuo ordine, verrà visualizzato l'indirizzo di spedizione predefinito e avrai la possibilità di modificarlo se necessario.

Quanto tempo ci vorrà prima che il mio ordine arrivi dopo aver effettuato il pagamento?

I membri che spediscono i loro ordini all'interno di Singapore devono aspettarsi di riceverli entro cinque (5) a dieci (10) giorni lavorativi dalla verifica del pagamento, a seconda del volume degli ordini ricevuti.

Se riscontri ritardi nella ricezione del tuo ordine, contattaci immediatamente e ti aiuteremo a confermare lo stato del tuo ordine.

Standard di consegna della destinazione:

- Asia (Giappone, Taiwan, Corea, Singapore, Malesia, ... ecc.) 3-7 giorni

- Oceania (Australia, Nuova Zelanda, Nuova Caledonia, ... ecc.) 5 - 9

Giorni

- Nord America (Stati Uniti, Canada, ... ecc.) 3-6

Giorni

- Europa (Regno Unito, Spagna, Francia, Germania, Svezia, ... ecc.) 5-7

Giorni

- Medio Oriente (Israele, Turchia, Arabia Saudita, Oman Bahrain, ... ecc.) 12-20

Giorni

- Sud America (Brasile, Cile, Argentina, Colombia, ... ecc.) 14 - 24

Giorni

Posso pagare utilizzando Paypal senza un account Paypal?

Sì! È comunemente frainteso che sia necessario un account Paypal per effettuare pagamenti tramite Paypal. La verità è che NON ne hai bisogno, anche se ti consigliamo vivamente di registrarti per godere della maggiore facilità d'uso.

Senza un account Paypal, tutto ciò di cui hai bisogno è una carta di debito / credito indicata di seguito che è supportata da Paypal.

Utilizzando Paypal, possiamo elaborare e consegnare i tuoi ordini in un tempo più breve. Paypal è il modo più semplice e sicuro per effettuare pagamenti online. Nessun account necessario.

Per maggiori dettagli, clicca qui per vedere come funziona Paypal per te.

Come si effettuano i pagamenti tramite Paypal? Come funziona?

Paypal è il modo più semplice per effettuare pagamenti online. Durante il controllo dell'ordine, verrai reindirizzato al sito web di Paypal. Assicurati di inserire i dettagli corretti per un'elaborazione dei pagamenti rapida e senza problemi. Dopo un pagamento Paypal andato a buon fine, verrà automaticamente generato un avviso di pagamento sul sistema a1smartstore.com per il tuo ordine.

È veloce, facile e sicuro.

Quali sono i metodi di pagamento disponibili?

Al momento accettiamo solo carte di credito / debito e pagamenti Paypal.

Cosa succede se c'è stato un errore di consegna del mio ordine? (Consegna danneggiata o persa)

Prendiamo molto seriamente tali questioni e esamineremo attentamente i singoli casi. Qualsiasi campione che rientra nelle categorie seguenti non deve essere gettato via prima di aver scattato una prova fotografica e aver inviato via e-mail la foto del campione interessato e il tuo DO (ordine di consegna) a help@a1smartstore.com (se applicabile).

Siamo spiacenti di informarti che non sarà concesso alcun rimborso per gli ordini che rientrano nelle seguenti categorie.

1. In caso di campioni danneggiati ricevuti, richiederemo una prova fotografica dei campioni interessati e del tuo DO (ordine di consegna) per consentirci di indagare e rivedere prima che venga presa la decisione di rispedirti il campione senza alcun costo. , in base alla disponibilità. Alla luce di ciò, qualsiasi campione che rientra in questa categoria non deve essere gettato via prima di aver scattato una prova fotografica e averci inviato la foto tramite e-mail all'indirizzo help@a1smartstore.com

2. In caso di smarrimento della posta, proveremo a localizzare il team di consegna a Singpost e se c'è una chiara indicazione che il tuo ordine è effettivamente perso, ti invieremo nuovamente l'ordine senza alcun costo, soggetto a disponibilità.

D: Spediamo a livello internazionale?
A: Sì. Siamo in grado di spedire in oltre 200 paesi e regioni!

D: Qual è la politica di restituzione dell'azienda?
R: Sostituiremo tutte le unità difettose con un nuovo articolo entro 30 giorni dall'arrivo della spedizione.

D: Come posso contattarti in merito al mio ordine?
R: Puoi contattarci tramite e-mail all'indirizzo help@a1smartstore.com o utilizzando il modulo che si trova in questa pagina. Inoltre puoi semplicemente rispondere direttamente a qualsiasi notifica che riceverai in merito al tuo ordine, notifica di spedizione o e-mail di notifica di consegna.

Puoi inviarci un messaggio utilizzando il modulo sottostante, ti risponderemo il prima possibile, grazie!

A causa dell'orario di lavoro, ti consigliamo di contattarci prima tramite e-mail. Se l'e-mail non ha ricevuto risposta per molto tempo, si prega di contattare telefonicamente, grazie!


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