Congratulations! You Get Free Shipping and Tax Free on Your Purchases!



Perguntas frequentes

Como posso alterar meu endereço de entrega?

Por padrão, o último endereço de entrega usado será salvo em sua conta da Sample Store. Ao fazer o check-out do seu pedido, o endereço de entrega padrão será exibido e você terá a opção de alterá-lo, se necessário.

Quanto tempo levará para meu pedido chegar depois de fazer o pagamento?

Os membros que enviam seus pedidos dentro de Cingapura devem esperar o recebimento de seus pedidos dentro de cinco (5) a dez (10) dias úteis após a verificação do pagamento, dependendo do volume de pedidos recebidos.

Se você tiver atrasos no recebimento do seu pedido, entre em contato conosco imediatamente e ajudaremos a confirmar o status do seu pedido.

Destino de entrega padrão:

- Ásia (Japão, Taiwan, Coréia, Cingapura, Malásia, ... etc.) 3 -7 dias

- Oceania (Austrália, Nova Zelândia, Nova Caledônia, .... etc.) 5 - 9

Dias

- América do Norte (Estados Unidos, Canadá, ... etc.) 3 - 6

Dias

- Europa (Reino Unido, Espanha, França, Alemanha, Suécia, ... etc.) 5 - 7

Dias

- Oriente Médio (Israel, Turquia, Arábia Saudita, Omã Bahrain, ... etc.) 12 - 20

Dias

- América do Sul (Brasil, Chile, Argentina, Colômbia, ... etc.) 14-24

Dias

Posso pagar usando Paypal sem uma conta Paypal?

Sim! É comumente incompreendido que uma conta Paypal é necessária para fazer pagamentos através do Paypal. A verdade é que você NÃO precisa de um, embora seja altamente recomendável que você se inscreva para desfrutar da facilidade de uso adicional.

Sem uma conta Paypal, tudo que você precisa é de qualquer cartão de débito / crédito indicado abaixo que seja compatível com o Paypal.

Usando o Paypal, podemos processar e entregar seus pedidos em um tempo menor. O Paypal é a maneira mais fácil e segura de fazer pagamentos online. Nenhuma conta necessária.

Para mais detalhes, clique aqui para ver como o Paypal funciona para você.

Como faço pagamentos usando o Paypal? Como funciona?

O Paypal é a maneira mais fácil de fazer pagamentos online. Ao verificar seu pedido, você será redirecionado para o site do Paypal. Certifique-se de preencher os detalhes corretos para um processamento de pagamento rápido e sem complicações. Após um pagamento bem-sucedido do Paypal, um aviso de pagamento será gerado automaticamente para o sistema a1smartstore.com para o seu pedido.

É rápido, fácil e seguro.

Quais são os métodos de pagamento disponíveis?

No momento, aceitamos apenas cartões de crédito / débito e pagamentos via Paypal.

O que acontece se houver um contratempo na entrega do meu pedido? (Entrega danificada ou perdida)

Levamos essas questões muito a sério e analisaremos os casos individuais minuciosamente. Qualquer amostra que se enquadre nas categorias abaixo não deve ser jogada fora antes de tirar a prova fotográfica e enviar por e-mail a foto da amostra afetada e seu DO (Pedido de Entrega) para help@a1smartstore.com (se aplicável).

Lamentamos informar que nenhum reembolso será feito para pedidos que se enquadrem nas categorias abaixo.

1. Em caso de recebimento de amostras danificadas, exigiremos uma prova fotográfica das amostras afetadas e seu DO (Ordem de entrega) para que possamos investigar e revisar antes que seja tomada a decisão de reenviar a amostra para você sem nenhum custo , sujeito a disponibilidade. Diante disso, qualquer amostra que se enquadre nesta categoria não deve ser jogada fora antes de fazer uma prova fotográfica e enviá-la por e-mail para help@a1smartstore.com

2. Em caso de perda de correspondência, tentaremos localizar a equipe de entrega em Singpost e se houver uma indicação clara de que seu pedido foi realmente extraviado, reenviaremos o pedido para você sem nenhum custo, sujeito a disponibilidade.

Q: nós enviamos internacionalmente?
R: Sim. Somos capazes de enviar para mais de 200 países e regiões!

P: Qual é a política de devolução da empresa?
R: Iremos substituir todas as unidades defeituosas por um novo item 30 dias após a chegada da remessa.

P: Como posso entrar em contato com você a respeito do meu pedido?
R: Você pode entrar em contato conosco pelo e-mail help@a1smartstore.com ou usando o formulário localizado nesta página. Além disso, você pode simplesmente responder diretamente a qualquer notificação que receberá sobre seu pedido, notificação de envio ou e-mails de notificação de entrega.

Pode enviar-nos uma mensagem através do formulário abaixo, Responderemos o mais breve possível, obrigado!

Devido ao horário de expediente, recomendamos que nos contacte primeiro por email. Se o email não é respondido há muito tempo, entre em contato por telefone, obrigado!


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