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Garantie

Rückgaberecht:

7 Tage DOA Produktgarantie  

Wenn einer oder mehrere der Artikel, die Sie erhalten haben, beschädigt sind, anders sind oder nicht funktionieren, sind Sie durch diese Garantie geschützt. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen nach Eingang der Bestellung, um eine Genehmigung für das Rücksendematerial zu erhalten.

Nachdem Sie das Produkt an die von unserem Kundendienstteam angegebene Adresse zurückgesandt haben, können wir Ihnen kostenlos einen neuen Artikel zusenden (wir erstatten Ihnen die Rücksendekosten) oder Sie können eine vollständige Rückerstattung erhalten.   

30 Tage ohne Grund Rückgabe  

Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind und sich das Produkt noch in einem brandneuen Zustand befindet, können wir eine teilweise Rückerstattung veranlassen, die den Preis des Artikels abzüglich der Versandkosten abdeckt. Sie sind für die Zahlung der Rücksendegebühren verantwortlich.

Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Eingang der Bestellung, um eine Genehmigung für die Rücksendung zu erhalten.  

Hinweis: Artikel wie Unterwäsche / Badeanzüge fallen aus hygienischen Gründen nicht unter diese Garantie. Wenn Sie Hilfe benötigen, können Sie den unten stehenden Prozess zur Rückgabe von Bekleidung überprüfen oder uns kontaktieren   

180 Tage bis zur Qualität des Umtauschs oder der Rückerstattung  

Wenn bei einigen Produktkategorien Qualitätsprobleme auftreten, können Sie eine Rückerstattung erhalten oder bis zu 180 Tage umtauschen. Sie können uns kontaktieren, um zu erfahren, ob das Produkt in dieser Kategorie ist.

Hinweis: Kleidung, Schuhe, Armbänder, Dekorationen, Telefon- und Tablet-Zubehör, Haushaltsgeräte, Wohnaccessoires, RC-Spielzeug, Heimtextilien und ähnliche Gegenstände sind aufgrund ihrer Art und ihres Verwendungszwecks nicht in dieser Garantiezeit enthalten. Für weitere Produktdetails kontaktieren Sie uns bitte oder verweisen Sie auf andere Garantien.   

Fehlende Artikel, falsche Artikel oder falsches Paket gesendet

Stellen Sie während der Lieferung sicher, dass sich das Paket in einem guten Zustand befindet (keine Anzeichen von Öffnen) und bestätigen Sie den Inhalt, bevor Sie das Paket unterschreiben.

Bei Problemen kontaktieren Sie uns bitte und befolgen Sie unseren Garantieprozess:

1. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Produktcode (Artikelnummer) an.

2. Bitte senden Sie uns ein klares Bild der Umverpackung, aller sichtbaren Versandetiketten und (falls zutreffend) des erhaltenen Artikels.

Mögliche Lösungen, nachdem das Problem von uns bestätigt wurde:

Wenn ein Artikel fehlt, senden wir den fehlenden Artikel / das fehlende Zubehör innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneut.

Wenn wir den falschen Artikel versendet haben, erstatten wir Sie entweder vollständig zurück oder versenden einen alternativen Artikel (falls zutreffend und verfügbar). Wir entscheiden, ob Sie das falsche Produkt zurücksenden müssen oder nicht, und erstatten Ihnen die Rücksendegebühr, sobald wir sie erhalten.  

Ausnahmen und Hinweise zur Reparaturdauer und Garantie

Reparaturzeitraum Kategorie
1 Jahr Mobiltelefone, Tablets, PC-Computer, Mainboard und Motor von Elektrofahrrädern und Elektrorollern, Projektoren, 3D-Druckern, Lasergravurmaschinen und E-Book-Readern
180 Tage Intelligente Uhren und elektronisches Zubehör (z. B. Kopfhörer, Tastaturen, Lautsprecher und Mäuse)
90 Tage Intelligente Armbänder

Für die oben genannten Kategorien gilt die Garantie nur für den Hauptteil. Die Garantiezeit für Produktzubehör (z. B. Ladegeräte) beträgt 30 Tage.   

Gewährleistungsausnahmen und Hinweise

1. Die Verschlechterung des Naturprodukts durch Verschleiß sowie Bruch / Beschädigung während des Gebrauchs liegt ausschließlich in der Verantwortung des Kunden und wird nicht von unseren Garantien abgedeckt.

2. Wenn Sie die Artikel beschädigt / missbraucht haben, erlischt die Produktgarantie sofort. In solchen Fällen ist keine Entschädigung verfügbar. Sie können sich jedoch gerne an uns wenden, um Ersatz- oder Ersatzteile (falls zutreffend) zu erwerben. Wir berechnen den ursprünglichen Wert der Komponenten und eine Versandkostenpauschale für den Versand.

Der Kunde erlischt die Garantie, wenn er:

- Flashen Sie die Firmware eines Geräts oder rooten Sie ein Gerät

- Öffnen Sie den Körper, um das Gerät zu reparieren

- Teile des Produkts ändern, entfernen, anpassen oder austauschen

- Verwenden Sie das Gerät so, wie es ursprünglich nicht vorgesehen war

- Verwenden Sie den Gegenstand weiter, sobald ein Fehler auftritt und mehr Schaden verursacht

Wenn Sie Ihre Artikel umtauschen möchten, senden Sie uns eine E-Mail an puchunhui2018@gmail.com mit der Artikelnummer / sku (am Ende des Artikeltitels ) und der Artikelvariante / -farbe des gewünschten Stils. *

ALLE FREIGABEARTIKEL SIND ENDVERKAUF


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